Codice Etico

Vorremmo presentare i principi di base dell'osservanza della condotta etica che renderà il nostro lavoro insieme più piacevole e faciliterà la creazione di ottime relazioni, produttive ed affidabili. Il presente Codice di condotta riflette i nostri valori morali e specifica il comportamento i nostri Distributori e partner devono seguire. Riteniamo che il Codice di condotta diventerà una missione utile per te e per raggiungere il nostro obiettivo condiviso, quello di creare UN IMPERO INSIEME!

1. Scopo del codice di Condotta e definizione dei terini dell'autorità del codice di condotta e definizione dei termini

Il presente Codice si applica a tutti i Distributori - persone che hanno concluso il Contratto di distribuzione con EC-Cosmetics srl, con sede legale: Via Canturina 49, 22100 COMO, ID azienda: 24838292, iscritta al registro delle imprese di como N. 03798540138 - REA: CO – 333633 (di seguito anche " EC-Cosmetics ") - e ad altre persone che si sono esplicitamente impegnate ad osservarlo.

• Il Codice di condotta specifica le norme etiche minime per i distributori e/o le persone che agiscono per conto dei distributori.
• I distributori e/o le persone che agiscono per conto dei distributori sono tenuti a osservare implicitamente il Codice di condotta.
• Il Codice di condotta regola in particolare le seguenti relazioni:
• tra EC-Cosmetics srl e il Distributore, Membro EC Cosmetics Club
• tra distributori, membri del club EC Cosmetics
• tra il Distributore e il Cliente, Membro EC Cosmetics Club
• durante la promozione e la vendita dei Prodotti.
• Ai fini del presente Codice di condotta e, se non diversamente specificato in modo esplicito, tutti i termini con lettere maiuscole all'inizio delle parole utilizzate in questo Codice di condotta hanno un significato identico al Contratto del distributore e al Piano di marketing.

2. Rapporti tra EC Cosmetics e Distributori o Membro del Club EC Cosmetics

• La cooperazione volontaria e la fiducia reciproca sono requisiti necessari per la cooperazione tra EC Cosmetics e i soci Distributori ed EC Cosmetics Club.
• Il distributore e i membri dell'EC Cosmetics Club si rivolgono onestamente all'azienda EC-Cosmetics srl, sono fedeli e si preoccupano della buona reputazione dell'azienda EC Cosmetics, del marchio e dei prodotti EC Cosmetics.
• Il distributore e il membro dell'EC Cosmetics Club si astengono da qualsiasi cosa possa eventualmente danneggiare o mettere in pericolo la buona reputazione dell'azienda EC Cosmetics, del marchio e dei prodotti EC Cosmetics.
• Il distributore e il membro del club EC Cosmetics si astengono in particolare dalla diffusione di informazioni false, fuorvianti o altrimenti distorte sulla società EC Cosmetics, sul marchio o sui prodotti EC Cosmetics.
• I distributori e i membri dell'EC Cosmetics Club si astengono da atti che potrebbero ingiustamente e/o erroneamente aumentare il punteggio ottenuto al fine di ottenere un diritto ingiustificato alla Commissione o ad altri benefici.
• I distributori e il membro dell'EC Cosmetics Club concordano sul fatto che la società EC Cosmetics, in quanto proprietario e amministratore della rete Emporio, può affidare ad altre persone l'amministrazione della rete EC Cosmetics in ciascun paese.
• I distributori e i membri dell'EC Cosmetics Club dichiarano che per quanto riguarda le questioni relative alla rete e / o al gruppo EC Cosmetics devono conformarsi alle misure adottate dalla società EC Cosmetics o dall'amministratore della rete EC Cosmetics nominato nel rispettivo paese.
• Distributori e membri dell'EC Cosmetics Club partecipano a eventi organizzati dalla Società EC Cosmetics per distributori e membri dell'EC Cosmetics Club, o eventi organizzati per distributori e membri dell'EC Cosmetics Club dall'amministratore designato della Rete EC Cosmetics nel rispettivo paese.

3. Rapporti tra distributori e costruzione della rete di distributori

• Siamo guidati dallo spirito di squadra ed è per questo che i distributori e i membri dell'EC Cosmetics Club collaborano tra loro.
• I distributori rispettano gli interessi di altri distributori e, se nel caso, procedono in collaborazione con altri distributori.
• I distributori in particolare non possono mettere in pericolo o contestare direttamente l'affidabilità di un altro distributore  e/o redigere altri distributori che appartengono al gruppo di un altro distributore nei loro gruppi.
• Nell'ambito delle loro capacità, i distributori creano i loro gruppi. Tuttavia, si assicurano sempre che i loro gruppi siano creati in modo onesto e che costituiscano un esempio per il gruppo stesso.
• I distributori, in particolare, non possono ricorrere a comportamenti manipolativi, presentando e/o diffondendo fatti falsi o presunti.
• I distributori cercano di creare un ambiente amichevole all'interno dei loro gruppo e di sviluppare relazioni interpersonali positive.
• I distributori fanno del loro meglio per diffondere la consapevolezza del marchio EC Cosmetics, dei prodotti offerti e per motivare la crescita personale di altri distributori all'interno dei loro gruppo.
• Nel caso di acquisizione di nuovi Distributori, si ritiene inaccettabile che un Distributore esistente convinca qualsiasi persona a diventare un Distributore sulla base di dichiarazioni fuorvianti in merito a guadagni o altri benefici forniti ai Distributori. È sempre necessario informare tutti i potenziali candidati alla posizione del Distributore su tutti i fatti relativi a questa posizione, vale a dire in particolare che il tasso di successo dipende principalmente dai loro sforzi personali e dalle prestazioni.
• Qualsiasi Distributore disposto a cambiare il proprio gruppo con cui è registrato (cambio di Sponsor) può farlo solo se la Società EC Cosmetics dà il proprio consenso per iscritto.
• Nel caso in cui si verifichino dubbi o controversie tra i distributori, i distributori devono tentare di raggiungere una soluzione amichevole. Se non viene raggiunta una soluzione amichevole, il dubbio o la controversia vengono sottoposti alla Società EC Cosmetics che la giudicherà. La Società EC Cosmetics, se possibile, tenterà di raggiungere una soluzione amichevole tra i Distributori o esprimerà la sua dichiarazione vincolante in merito alla questione.

4. Rapporto tra distributori o membri dell'EC Cosmetics Club e clienti (o altre terze persone)

• Apprezziamo la fiducia dei nostri clienti del marchio EC COSMETICS e nei suoi prodotti e facciamo del nostro meglio per non fallire le loro aspettative. I nostri clienti (anche quelli potenziali) sono trattati con rispetto e correttezza.
• I distributori non devono fornire ai clienti fatti non veritieri e/o presunti riguardanti il ​​marchio EC Cosmetics e/o la società EC-Cosmetcs e/o i suoi prodotti (o le loro proprietà), per  indurre in errore il cliente.
• I distributori e i membri dell'EC Cosmetics Club non devono dire o dare l’impressione di essere dipendenti dalla EC Cosmetics Company e/o rappresentano la EC Cosmetics Company. I distributori esercitano le loro attività in modo indipendente come imprenditori e sono responsabili delle loro attività.
• I distributori sono obbligati a non divulgare alcuna informazione a cui hanno accesso solo dopo aver ricoperto questo ruolo
• Il nome utente e la password per accedere alla all’area riservata al distributore sono strettamente riservati ​​e non possono essere divulgati a nessuno. Se i dati vengono utilizzati in modo improprio dal Distributore, il Distributore è responsabile per danni.

5. Presentazione dei prodotti

• Nella rete EC Cosmetics è possibile vendere solo prodotti progettati a tale scopo dalla società EC Cosmetics. È severamente vietato offrire altri prodotti e/o servizi nella rete EC Cosmetics.
• Senza un consenso scritto dei distributori della EC Cosmetics Company e dei membri dell'EC Cosmetics Club non si è autorizzati ad offrire altri prodotti o servizi di natura competitiva rispetto ai prodotti offerti dalla EC Cosmetics Company, anche se li vendono al di fuori della rete EC Cosmetics.
• I distributori e i membri dell'EC Cosmetics Club sono tenuti a fornire solo informazioni vere e complete sui Prodotti, che non siano in contraddizione con le normative legali. I distributori e i membri dell'EC Cosmetics Club forniscono principalmente informazioni fornite in materiale promozionale, cataloghi e altre pubblicazioni ufficiali emesse da EC Cosmetics Company e incluse nei siti Web ufficiali di EC Cosmetics Company e le loro mutazioni linguistiche.
• I distributori e i membri dell'EC Cosmetics Club forniranno le informazioni necessarie in modo chiaro e facile da comprendere. I distributori sono inoltre tenuti a informare i clienti dei loro diritti come specificato dalla normativa vigente in materia di protezione dei consumatori. I distributori e i membri dell'EC Cosmetics Club devono inoltre informare sulle proprietà e sulle modalità di utilizzo del prodotto e devono fornire risposte vere ad eventuali domande relative al prodotto.
• I distributori e i membri dell'EC Cosmetics Club possono utilizzare materiale pubblicitario e promozionale solo se preventivamente approvati dalla Società EC Cosmetics e procedere secondo la strategia aziendale della Società EC Cosmetics o della sua rappresentanza locale. I distributori e i membri dell'EC Cosmetics Club sono vincolati dalle istruzioni della EC Cosmetics Company o dalle istruzioni del suo rappresentante locale per quanto riguarda la promozione dei Prodotti.
• Ai distributori e ai membri dell'EC Cosmetics Club non è consentito utilizzare altri materiali protetti da copyright, nomi commerciali, etichette, marchi commerciali per i Prodotti, in particolare come parti del loro indirizzo del sito Web, metatag o altro localizzatore di siti Web.
• I distributori e i membri dell'EC Cosmetics Club si astengono da qualsiasi cosa la cui natura sia una concorrenza sleale o che possa essere considerata una concorrenza sleale.
• I distributori e i membri dell'EC Cosmetics Club non devono utilizzare pubblicità ingiusta, disonesta o proibita. È particolarmente vietato confrontare o paragonare i Prodotti ad altre marche o prodotti sul mercato.
• I distributori e i membri dell'EC Cosmetics Club non devono presentare prodotti che utilizzano superlativi come il più grande, il migliore, il più popolare, ecc.

6. Vendita di prodotti

• I distributori e i membri dell'EC Cosmetics Club offrono prodotti a prezzi che corrispondono alla strategia aziendale dell'azienda EC Cosmetics e al prezzo risultante dei prodotti. Il prezzo dei Prodotti è una parte importante della strategia aziendale globale della EC Cosmetics Company e il prezzo dei Prodotti corrisponde alla loro qualità e attenzione al lusso.
• Ai distributori e ai membri dell'EC Cosmetics Club è espressamente vietato offrire prodotti a prezzi che non corrispondono alla natura dei prodotti sopra specificata.
• I distributori e i membri dell'EC Cosmetics Club concordano sul fatto che la determinazione del prezzo dei Prodotti rientra esclusivamente nell'ambito di applicazione della Società EC Cosmetics e devono rispettare i prezzi specificati.
• I distributori e i membri dell'EC Cosmetics Club offriranno sempre i prodotti nelle loro confezioni originali e con tutti gli accessori se il prodotto viene fornito con tale accessorio.
• La vendita dei prodotti è realizzata attraverso la vendita diretta o la vendita online.
• Vendita diretta significa in particolare l'incontro tra il Distributore o il Membro dell'EC Cosmetics Club e il Cliente di persona in cui il Prodotto viene mostrato e presentato. La vendita diretta è il modo più frequente e comunemente usato per vendere prodotti.
• Solo i distributori a cui è stato concesso il consenso per iscritto dalla EC Cosmetics Company a condizioni stabilite e durante l'osservazione della Guida per la creazione di siti Web sono autorizzati a vendere prodotti online su Internet (in particolare utilizzando siti Web). La Guida per la creazione di siti Web è vincolante per il Distributore, nonché il presente Codice di condotta e la mancata osservanza è considerata una violazione del Codice di condotta.
• Nella loro domanda scritta di autorizzazione alla vendita via Internet, i distributori annunciano alla EC Cosmetics Company l'indirizzo del sito Web (indirizzo URL) attraverso il quale verranno venduti i Prodotti.
• Durante la preparazione dei loro siti Web, i distributori sono tenuti a utilizzare il modello - Guida per la creazione di siti Web, che dovrà essere fornito dalla Società EC Cosmetics a tale scopo il più possibile. Nel caso in cui la Guida per la creazione di siti Web non sia resa disponibile dalla Società EC Cosmetics, è sufficiente che i Distributori comunichino per iscritto alla Società EC Cosmetics che desiderano vendere prodotti online attraverso la rete Internet e che la società fornisca il proprio consenso. Quando viene pubblicata la Guida per il distributore di creazione di siti Web, i distributori si impegnano ad adattare ragionevolmente il loro aspetto del sito Web alla Guida per la creazione di siti Web.
• La Società EC Cosmetics si riserva il diritto di esprimere la propria disapprovazione nei confronti del contenuto / aspetto progettato / reale del sito Web in qualsiasi momento prima dell'avvio del sito Web o in qualsiasi momento durante la sua esistenza a causa dell'esistenza di discrepanze con il Codice di condotta, il Piano di marketing o il Distributore In tal caso, i Distributori sono tenuti a fare del proprio meglio per aiutare la Società EC Cosmetics al fine di risolvere eventuali ambiguità / discrepanze specifiche relative al contenuto o all'aspetto del sito Web. Il diritto della Società EC Cosmetics di risolvere il Contratto del Distributore o di recedere da esso nel caso in cui una qualsiasi delle disposizioni del Codice di condotta venga violato non è pregiudicato.
• Ai distributori è vietato utilizzare messaggi non richiesti (SPAM) per promuovere i propri siti Web.
• I prodotti non possono essere presentati su siti Web che possono fare l'impressione che i prodotti siano associati a un altro marchio o potrebbero essere causa di confusione con un altro prodotto a causa del loro stile grafico, nome di dominio o nome in quanto tale.
• Le informazioni che indicano che il sito Web è solo il sito Web del partner, non il sito Web ufficiale della società EC Cosmetics, devono essere presentate in modo chiaro e visibile sul sito Web.
• I siti Web non devono contenere dati disponibili nell'area del Distributore dopo aver effettuato l'accesso al sito Web di EC Cosmetics Company.
• I siti Web non devono contenere EC COSMETICS informazioni false o fuorvianti sulla Società EC Cosmetics, sul marchio e / o sui Prodotti.
• I siti Web non devono contenere (visualizzare) aste su Internet o collegamenti a tali aste.
• In caso di controversia tra il Distributore e il Cliente, il Distributore è tenuto a informare la Società EC Cosmetics sulla situazione, in particolare al fine di cercare una soluzione alla situazione.

7. Conseguenze della violazione del codice di condotta

• La Società EC Cosmetics affronterà ogni violazione del Codice di condotta in modo adeguato alle condizioni comuni nel luogo e nel tempo e tenterà di raggiungere una soluzione equilibrata assumendo nel contempo che il Codice di condotta sia una delle fonti fondamentali di cooperazione tra considerazione EC Cosmetics and Distributors e EC Cosmetics Club. Questo è il motivo per cui ogni violazione del codice di condotta deve essere considerata come un'interferenza materiale nella cooperazione reciproca. Entrambe le parti devono essere sempre consapevoli di questo.
• La Società EC Cosmetics considera qualsiasi violazione del Codice di condotta una violazione delle disposizioni contrattuali che può portare al ritiro o alla risoluzione del Diritto del Distributore della Società EC Cosmetics di chiedere danni alla parte i cui atti erano o sono incompatibili con il Codice di condotta non è pregiudizi.

Il Codice di condotta entra in vigore e diventa effettivo dal 1 ° gennaio 2018.